Termos de Garantia

Termos de Garantia

(Leia com atenção para não perder sua Garantia)

O seu produto adquirido na Aguiar Flex – Móveis para Escritório é garantido contra eventuais defeitos de fabricação, pelo prazo de 90 (Noventa) dias, contados a partir da emissão da nota fiscal ao consumidor.

A garantia compreende a substituição de peças para a reparação de defeito de fabricação devidamente constatado por técnico. Anotados durante o período de vigência da garantia. Portanto, ao constatar um eventual problema em seu produto, entre imediatamente em contato com a AGUIAR FLEX. Se constatado um eventual defeito de fabricação, será feita a assistência num prazo previamente acordado entre o consumidor e a Aguiar Flex, com anuência expressa da fábrica.

Eventuais assistências técnicas, de problemas não cobertos pela garantia poderão ser exercidas mediante orçamento previamente discutido e acordado com a Aguiar Flex que lhe vendeu o produto e a fábrica, e neste caso, terá seu custo arcado pelo consumidor.

A garantia legal fica automaticamente inválida se:

O uso não for exclusivamente dentro de recintos comerciais ou de escritórios fechados e cobertos, bem como doméstico e para o fim que foi projetado.

Na montagem e instalação, não forem obedecidas as especificações e recomendações do Manual de Instrução de montagem e instalação do produto, tais como: nivelamento do produto, adequação do local para instalação, uso correto dos parafusos e demais componentes de montagem, etc.

O produto tiver recebido maus tratos, descuido ou ainda, sofrido reparos, alterações ou modificações estéticas e/ou funcionais.

A garantia legal não cobre:

    • Danos e/ou defeitos causados em qualquer componente do produto, pelo uso inadequado do mesmo ou por acidentes e ações naturais, ou ainda, provenientes de danos causados por impactos, quedas, etc.
    • Manchas na pintura causadas por agentes químicos ou abrasivos e/ou produtos de limpeza inadequados.
    • Danos causados por chuvas, inundações, infiltrações de umidade, exposição inadequada do produto, etc.
    •  Consertos que não sejam realizados pelos técnicos autorizados pela Aguiar Flex.
    • Danos e/ou defeitos decorrentes da ação de montador ou do consumidor na montagem, desmontagem e remontagem do produto, sem acompanhamento do técnico autorizado pela Aguiar Flex.
    • Danos e/ou defeitos decorrentes de negligência na montagem do produto em relação ao inserido no Manual de Instruções de montagem.
    • Danos decorrentes de transporte inadequado, desgaste natural, bem como excesso de peso sobre o produto.
    • Danos decorrentes de conservação e limpeza conforme descrito em INSTALAÇÃO, CONSERVAÇÃO E LIMPEZA.
    • Danos causados pela transferência ou venda do produto para terceiros.
    • Danos causados por insetos, principalmente do tipo cupim (em caso de móveis de madeira MDF ou MDP).
    • Peso excessivo, nas gavetas (móveis MDP ou MDF) – O PAR CORREDIÇA SLIM 400/300mm – peso MÁXIMO suportado por gaveta 10 kg.
    • O PAR CORREDIÇAS TELESCÓPICA (móveis MDP ou MDF)  peso MÁXIMO suportado por gaveta 15 kg.

Sobre a montagem

Todo produto exposto com frequência a agentes naturais tais como sol, maresia, chuva ou umidade, sofre alterações; Portanto, escolha com cuidado a localização destinada à instalação do mesmo, evitando a incidência destes agentes naturais sobre o produto.Este produto deve ser instalado em local apropriado e sobre uma superfície plana (nivelada). Esse produto deve ser manuseado com cuidado. Os móveis, não podendo ser arrastado e evitando esforços excessivos que venham a comprometer as partes destinadas à fixação dos componentes.

 

    •  Nunca utilize álcool ou materiais abrasivos para limpeza e que possam comprometer a camada de verniz, pintura, cromagem, etc.
    • Nunca apoiar cigarros acesos sobre o produto.
    • Não colocar diretamente sobre o produto, sem um isolante adequado, qualquer recipiente ou objeto com temperatura acima de 40°C.
    • Utilize para limpeza uma flanela levemente umedecida com água, com exceção dos componentes metálicos e cromados que deverão ser limpos periodicamente com uma flanela levemente umedecida com vaselina pura.

Assistência Técnica (Asteca) para as Cadeiras de Escritório

A Aguiar Flex realiza Assistência Técnica em Cadeiras de escritório, tanto para aquelas adquiridas na Aguiar Flex, quanto para as que foram compradas em outro estabelecimento comercial.

Como funciona? Em caso de defeito, o produto deverá ser levado até a loja. Lá será avaliado e o orçamento será informado após a avaliação. Vale ressaltar, que a Asteca é realizada através de troca de componentes estragados ou desgastados, por componentes novos. Maiores informações, favor contactar a loja.